IKEA ouvrira un centre de planification et de commande à Brossard
Les centres de planification et de commande sont semblables au magasin, à la différence qu'ils sont moins grands et axés sur le service-conseil. (Photo gracieuseté)
L'entreprise IKEA ouvrira un centre de planificiation et de commande au Quartier DIX30 à Brossard, au printemps 2023. Il s'agira du troisième endroit du genre au Canada pour l'entreprise, qui en compte un à Boisbriand, au Québec, et un autre à Kitchener, en Ontario, qui ont ouvert leurs portes en 2022.
Ce magasin de 7 319 pieds carrés se voudra un espace axé sur le service. Grâce à des spécialistes d'IKEA, les clients pourront y obtenir de l’assistance pour planifier et commander des agencements complexes personnalisés pour toutes les pièces de la maison.
Ils auront accès à une sélection d‘agencements d‘ameublement pour les toucher et les essayer. Cependant, ils ne pourront pas emporter immédiatement leurs achats, contrairement à ce qui se passe en magasin. Leurs achats seront soit livrés direcement chez eux ou ils devront les récupérer dans les points de ramassage IKEA locaux.
IKEA a refusé de dévoiler le montant de l'investissement à L'Information d'affaires d'ici. Il a fait savoir que le centre emploiera une vingtaine de personnes, dont certaines qui travaillent en ce moment au magasin de grande surface IKEA à Bourcherville.
«Le centre de planification et de commande de Brossard fait partie de notre approche globale du marché de la région du Grand Montréal, qui a pour objectif d‘améliorer l‘offre IKEA et de rapprocher l‘expérience IKEA de nos clients», a affirmé Eri Mathy, directrice du développement commercial à IKEA Canada.
Il existe plus de 30 centres de planification et de commande IKEA à l’échelle mondiale, dans des villes telles que Copenhague, Berlin, Melbourne et Los Angeles.